Política de envío
ENVÍO GRATUITO
Estamos orgullosos de ofrecer envío gratuito en todos los pedidos.
PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén.
Procesamos pedidos de lunes a viernes (excepto festivos).
El tiempo de procesamiento es de 3 a 10 días hábiles a partir de la fecha de compra.
Una vez procesado, el pedido se envía al siguiente día hábil.
Durante períodos de alta demanda (rebajas, promociones o festivos), los tiempos de procesamiento pueden ser superiores a lo habitual.
MODIFICACIONES Y CANCELACIONES
Una vez realizado el pedido, no es posible cancelarlo.
Si necesita modificar la dirección de envío u otra información, debe contactarnos lo antes posible.
Sin embargo, una vez que el pedido haya sido procesado, no será posible realizar cambios.
TIEMPOS DE ENTREGA
Tras realizar su pedido, el procesamiento puede tardar entre 1 y 3 días hábiles adicionales antes del envío.
Los tiempos de entrega estimados son los siguientes:
- Europa: 7 – 14 días hábiles
- Estados Unidos: 7 – 15 días hábiles
- Canadá: 7 – 16 días hábiles
- Centroamérica: 10 – 25 días hábiles
- Australia / Nueva Zelanda: 10 – 26 días hábiles
- Otros países: 11 – 30 días hábiles
En casos excepcionales, la entrega puede tardar hasta 40 días hábiles.
POSIBLES RETRASOS
Debido a situaciones excepcionales (alta demanda, condiciones logísticas, eventos globales o causas fuera de nuestro control), los envíos pueden experimentar retrasos adicionales.
Trabajamos constantemente para garantizar la entrega más segura y eficiente posible.
SEGUIMIENTO DE PEDIDOS
Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento.
Con este número podrá consultar el estado de su envío en tiempo real y seguir su progreso hasta la entrega.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Si experimenta retrasos inusuales o tiene alguna duda sobre su pedido, no dude en contactarnos.
Estaremos encantados de ayudarle y ofrecerle la mejor experiencia de compra posible.